Программный Комплекс фронт-офисных систем универсальных розничных продаж банковских продуктов eFOUR


Поддержание банком конкурентоспособности на рынке ставит не только задачи «географического» расширения сети банка и продуктового ряда. Перед банком также стоит задача минимизации издержек и обеспечения необходимого количества сотрудников для привлечения и обслуживания клиентов.

Внедрение в банке технологий, позволяющих обслуживать клиентов независимо от точки их обращения в банк и по любым представляемым банком продуктам через единый интерфейс, позволяет решить поставленные задачи в полной мере.

Преимущества использования Программного Комплекса eFOUR:

  • отсутствие необходимости установки нескольких различных систем на рабочих местах сотрудников для продажи различных банковских продуктов (за счет единого web-based интерфейса);
  • работа с Единым Реестром Клиентов позволяет максимально быстро обслужить как уже существующего, так и потенциального клиента банка в любом отделении банка;
  • упрощенные механизмы, как регистрации клиента, так и продажи различных банковских продуктов, позволяют обеспечить сеть банковских отделений сотрудниками, не имеющими специального образования;
  • централизованная служба управления пользователями Программного Комплекса, позволяет устанавливать права на продажу и обслуживание различных продуктов банка;
  • возможность интеграции дополнительных SOA-ready модулей и систем без необходимости доработки Программного Комплекса;
  • формирование реестра отчетов по различным типам операций, выполняемых через Программный Комплекс.

Единый Реестр Клиентов банка

Основным объединяющим компонентом Программного Комплекса является Единый Реестр Клиентов, в котором централизованно ведутся данные обо всех клиентах банка.

Информация о клиенте в реестре является эталонной, и все изменения в базах данных АБС Б2 филиалов и других смежных систем осуществляются на основании изменений в записях реестра клиентов.

Основными функциями сотрудников банка при работе с реестром клиентов являются:

  • поиск клиента - физического лица;
  • регистрация нового клиента;
  • поиск клиента - юридического лица (для работы с корпоративными картами).

Банковские Продукты

Вторым компонентом Программного Комплекса являются Продукты, которые продаются через Программный Комплекс, и также управляются централизовано.

В Программном Комплексе реализована продажа следующих банковских продуктов:

  • текущие счета;
  • карточные счета;
  • карты;
  • депозиты;
  • кредиты.

При выборе одного из типов банковских продуктов отображается информация об уже приобретенных клиентом продуктах данного типа, а также список доступных операций по продукту (в рамках прав пользователя).

При работе с карточными счетами и картами все операции выполняются в тесной интеграции с карточным процессингом банка.

Работа по продаже кредитов осуществляется в Программном Комплексе путем интеграции с системой Credit::eCSpert, как с новым SOA-ready модулем. При этом регистрация клиента осуществляется в Едином Реестре Клиентов, а дальнейшая работа с заведенным\найденным клиентом - в рамках бизнес-процесса, предусмотренного в системе Credit::eCSpert.

Корпоративные карты для клиентов - юридических лиц

Для клиентов - юридических лиц Программный Комплекс предоставляет возможность обслуживания корпоративных карт.

Для каждого корпоративного счета есть возможность просмотра текущей информации по остаткам, установленным суммам овердрафтов и неснижаемых остатков, а также выполнения ряда операций, а именно:

  • изменение суммы овердрафта;
  • изменение суммы неснижаемого остатка;
  • открытие карты для счета;
  • поиск карты;
  • просмотр документов по корпоративному счету.
  • формирование печатных документов по счету.

Реестр отчетов

В Программном Комплексе реализовано формирование отчетов по различным типам операций, выполненным за период (как в отдельности по каждому типу операций, так и консолидировано по всем типам операций).

Кроме того, по каждой из операций по движению денежных средств доступно формирование печатной формы платежного поручения.

Управление пользователями и правами

В Программном Комплексе предусмотрены:

  • авторизация пользователей в начале сеанса работы;
  • обеспечение цифровой подписи при выполнении операций, связанных с платежами;
  • использование средств цифровой подписи и криптозащиты фирмы Cipher;
  • управление учетными записями пользователей;
  • мониторинг действия пользователей;
  • управление системными настройками;
  • управление бизнес-правилами функционирования;
  • управление справочниками.

Архитектура системы

Благодаря использованию подхода с использованием ESB архитектура Программного Комплекса позволяет объединить единым интерфейсом различные системы, которые используются в банке при продаже розничных продуктов. При этом обеспечены все основные функции, которые должны выполнять специалисты банка.

Предложенная архитектура Программного Комплекса радикально отличается от традиционного подхода, при котором изменение в одной из систем требует внесения изменений во все взаимодействующие системы. При использовании подхода с использованием ESB изменение в одной из систем Программного Комплекса требует модификации только адаптера к данной системе и правил обмена данных.

Планируемые расширения:

  • подключение новых SOA-ready модулей (системы iFOBS, EMOS и др.);
  • разработка подсистемы настройки продуктов и условий их продажи непосредственно в Программном Комплексе (не в АБС Б2 филиалов);
  • кассовый модуль;
  • предоставление администратору возможности построения шаблонов отчетов по продуктам, используемых в Программном Комплексе.
 

Тэги: eFOUR | Продукты для банков

Рассылка CS




Получать HTML?

Какие банковские интернет-ресурсы вы предпочитаете?