Компания CS приняла участие в международной конференции “Cartes”, которая носит статус Global Event в сфере платежей, безопасности и мобильных технологий. О чем говорят, чем хвастаются и о чем печалятся мировые производители – рассказывают Татьяна Киришун и Александр Погуляка.
– Конференция “Cartes” заявлена как глобальное, мировое событие. Насколько это действительно масштабное мероприятие?
Т.К.: Да, “Cartes” – это действительно грандиозное мероприятие, в котором принимают участие тысячи производителей оборудования и ПО, так или иначе связанного с картами, безопасностью и мобильными платежами во всех их проявлениях. В этом году было развернуто 450 выставочных стендов, представлены торговые марки со всего мира – США, Великобритания, Европа, Австралия, Азия.
– Что из представленного было интересно именно вам как представителям украинской компании, которая разрабатывает ПО для банков?
А.П.: Нам интересны мировые тенденции в тех направлениях, которые связаны с нашей деятельностью. В частности, мобильные платежи и обеспечение безопасности при работе с деньгами через интернет. Мы разрабатываем и поставляем нашим заказчикам (банкам и страховым компаниям) качественные решения для автоматизации и высокий уровень сервиса. Поэтому нам всегда интересно не только виртуально, по статьям в интернете, но и в непосредственном живом общении с коллегами со всего мира познакомиться с новейшими разработками. Всегда интересно понять, насколько наши актуальные задачи и методы их решения соответствуют общемировым тенденциям и подходам.
– И как, соответствуют?
А.П.: Да, соответствуют. Мы убедились, что тенденции развития наших продуктов не отличаются от общемировых. Мы – в тренде.
– Неужели вы не увидели ничего нового, чего нет у нас?
А.П.: Почему же, я увидел некоторые вещи, которые так и не получили широкого распространения на украинском рынке. Это и различные вариации NFC-платежей (альтернативный метод оплаты товаров и услуг с помощью мобильного телефона – прим. ред.), это и использование биометрии для подтверждения операций в интернет-банкинге – от отпечатков пальца до электронной подписи «от руки» с цифрового планшета.
Т.К.: Кстати, наша компания еще два года назад предлагала заказчикам решение для подписи документов на основе биометрии – AGSES-карты. Это устройства, которые умеют считывать код подтверждения с экрана монитора и «зашиты» на отпечаток пальца владельца. Но это предложение тогда не пошло.
А.П.: Да, решение оказалось на тот момент слишком дорогим для конечного пользователя и слишком новым – не было опыта использования таких решений, не было доверия.
– А на мировом рынке такие решения пользуются спросом?
А.П.: Судя по моим кулуарным разговорам с коллегами из Штатов и Германии, ситуация на их рынке примерно такая же. Кое-где применение биометрии сталкивается с ограничениями со стороны законодательства, а кроме того, финансовый рынок не склонен доверять отпечатку пальца или «ручной» подписи с планшета для подтверждения платежей.
Т.К.: Согласна, я тоже видела на стендах в качестве примеров, где используются такие решения, в основном, системы документооборота. А для платежных операций предложения есть, но реальных внедрений, похоже, как и у нас, – максимум одно. То есть, кто-то просто пробует, так же, как и мы, пойдет или нет.
– Какие же средства предпочитает мировой пользователь?
А.П.: Традиционные способы аутентификации – все то, что мы реализуем в нашем интернет-банкинге iFOBS на протяжении последних лет: смарткарты (в основном хорошо знакомые нам USB-токены), OTP-токены для генерации одноразовых паролей (как аппаратные, так и программные), EMV-карты, обычные SMS-подтверждения. Здесь мы с ними тоже ничем не отличаемся.
– А что еще общего у производителей из различных уголков мира? Какие общие точки пересечения?
А.П.: У нас с ними одна и та же проблема: как обеспечить безопасность денег при работе в интернете, и при этом не отпугнуть клиента сложными операциями, которые с этой безопасностью связаны.
Т.К.: Да, никаким клиентам не нравится сто раз вводить пароль, чтобы подтвердить платеж. Но при этом клиенты ждут, что банк позаботится о деньгах, не позволит их украсть. Так что наши коллеги, так же, как и мы, ищут компромисс между удобством для пользователя и надежной защитой его финансовых данных.
– И все-таки, наверняка что-то из увиденного на конференции “Cartes” было бы интересно предложить нашему рынку.
А.П.: В Европейских странах широко развит рынок мобильных платежей, то есть прием платежей везде и отовсюду. Например, в Кракове ты можешь рассчитаться своей карточкой в любой передвижной лавке с сосисками, так как у каждого продавца есть возможность принять у тебя платеж. Но это чаще всего делается не с помощью привычного нам банковского терминала, а с помощью компактного терминала, или, еще чаще – с помощью мобильного картридера. Он может быть подключен к телефону или маленькому компьютеру. Это намного удобнее и дешевле, нежели ставить каждому продавцу в киоске терминал. Картридер можно купить в любом магазине, телефон или ноутбук тоже есть у каждого.
Нам ничего не мешает распространять такие решения у себя.
– Ну, и в завершение, что дала вам эта поездка?
Т.К.: Приятно осознать себя частью большого мира. Убедиться воочию, что украинские IT-решения в банковской сфере совпадают с мировыми тенденциями. Увидеть, что мы идем в одном направлении.
А.П.: Мы познакомились с большим количеством потенциальных партнеров и установили новые контакты. Убедились в том, что решаем одинаковые проблемы. Будем встречаться в дальнейшем!
