Підтримка та навчання

Технічна підтримка та супровід проєктів – це наша особлива конкурентна перевага та
характерна риса всіх продуктів та послуг компанії CS

НАВЧАННЯ

Базове навчання роботі з АБС Б2

Перехід фінансової установи на АБС Б2 передбачає базове навчання користувачів роботі з системою. Ми враховуємо специфіку бізнес-процесів замовника і пропонуємо відповідний курс.

Сертифіковані курси

Курси з використання та адміністрування АБС Б2 проводяться з метою максимізації ефективності використання наших продуктів. Доступні формати: онлайн та офлайн

Вебінари

Регулярні вебінари проводяться для користувачів наших рішень з метою інформування щодо нової функціональності та особливостей роботи

Співпраця з навчальними закладами

Ми пропонуємо безкоштовну передачу та встановлення нашого програмного забезпечення АБС Б2 у вищих навчальних закладах України для освітніх цілей.

ПІДТРИМКА

Базова підтримка

Доступ 24/7 до клієнтського порталу, бази знань, документації, вебінарів
Вхід в систему контролю якості BTT
Регулярні оновлення систем, згідно з політикою випуску нових версій
Консультації фахівців з адміністрування та використання ПЗ
Оновлення, пов’язані з регуляторними змінами

Гарантійна, SLA та VIP підтримка

Гарантійна підтрмка рішень після старту проєкту.
Пріоритетний доступ до спеціалістів
Гарантовані терміни відповіді на звернення
Індивідуальні рішення для складних та специфічних випадків.

Додаткові послуги

Навантажувальне тестування на анонімізованій базі даних
Аудит технологічних і бізнес-процесів
Оптимізація параметрів для ефективного використання можливостей апаратного та програмного забезпечення.

Цілодобова гаряча лінія 24/6

+38 (067) 162 59 52

Успішний запуск АБС Б2 є важливою віхою для нашого Банку. Досягнення безперебійного, одноразового переходу встановлює новий еталон ефективності та інновацій у банківській сфері. Ми щиро вдячні команді компанії CS за їхню відданість та наполегливу працю, що сприяли успішній реалізації цього проєкту. Ми з нетерпінням очікуємо на подальше партнерство та продовження впровадження інновацій у нашій трансформаційній подорожі

Міхаїл Йову

Заступник Голови Правління, Moldindconbank

ОТП Банк успішно співпрацює з компанією CS понад 15 років. За цей час було реалізовано низку ключових проєктів, зокрема впровадження звітності для НБУ, операційної системи Б2, сховища даних та інтернет-банкінгу для корпоративних клієнтів. Ми високо цінуємо здатність CS пропонувати комплексні та інтегровані рішення, що дозволили нам автоматизувати end-to-end процеси й суттєво підвищити рівень цифровізації. Особливо відзначаємо гнучкість та індивідуальний підхід команди CS, що дає змогу адаптувати технології до потреб нашого бізнесу та будувати справжнє партнерство

zobrazhennya_viber_2025-02-18_14-58-03-941

Лілія Лазепко

Член Правління, ОТП Банк Україна

Нова платформа CFRONT дозволяє ГЛОБУС БАНКУ впевнено освоювати новий для себе ринок роздрібного кредитування. Завдяки рішенню наших партнерів з СS увесь процес забирає лічені хвилини: 1 хвилина на ухвалення рішення і 10 хвилин на оформлення всіх необхідних для видачі кредиту документів. Впевнена, це сподобається нашим клієнтам та партнерам. Отримавши таку багатофункціональну та зручну систему, як CFRONT, банк ГЛОБУС має дуже амбітні плани та цілі на ринку роздрібного кредитування

Олена Дмітрієва

Перша заступниця Голови Правління, ГЛОБУС БАНК

Однозначно, створення мобільного банкінгу – це поєднання функціональності, простоти та естетики. Зараз бачимо, що наші спільні зусилля з командою розробників мають позитивні відгуки та хорошу динаміку користування. Банк Львів повністю підтримує відкриту та зрозумілу комунікацію з клієнтами: поділяємо їхні потреби та орієнтуємося на актуальність функціоналу

Тамар Тхелідзе

Заступниця Голови Правління, Банк Львів

ЯК МИ МОЖЕМО ВАМ ДОПОМОГТИ?