Автоматизована система маршрутизації та прийняття рішень CFRONT дозволяє максимально гнучко й ефективно організувати процес кредитування в банку або фінансовій компанії.

Впровадження автоматизованої системи управління процесами для кредитних потоків дозволить банку (фінансовій компанії) вирішити такі завдання:

• Організація вхідних даних: жодна заявка не буде загублена або забута, в процесі вона збагачується даними із зовнішніх і внутрішніх джерел
• Економія часу співробітників: відсікання «непрохідних» кредитів якомога раніше, контроль повноти даних для прийняття рішення
• Маршрутизація кредитної справи: якщо позитивне або негативне рішення може прийматися автоматично, це буде зроблено, якщо ні – заявка буде направлена ​​верифікаторам із наданням їм усіх необхідних даних і розрахункових показників для прийняття рішення

Систему утворюють такі компоненти:

Моделер бізнес-процесів

Гнучкий моделер дозволяє банку (фінансовій компанії) організувати процес прийняття рішення, передачу заявки між етапами, оцінювання заявки (скоринг), оцінювання кредитної історії для різних процесів: кредит готівкою, товарний кредит, кредитна картка, автокредит, іпотечний кредит, кредит під заставу майна, кредит підприємця, інші необхідні процеси.

У налаштування кожного обраного процесу включені:

• Налаштування/адаптація моделі продуктів і параметрів торгових точок/відділень
• Налаштування кредитної анкети (можлива послідовна реалізація – спочатку коротка анкета з мінімумом параметрів, потім за необхідності повноцінна)
• Налаштування форми андеррайтера
• Налаштування форми перегляду всіх даних заявки
• Налаштування процесу прийняття рішення (стоп-факторів, формул для розрахунків, моделей оцінок, підключення куплених сервісів)
• Налаштування друкованих форм (5 форм для кожного придбаного процесу)

Побудова процесів відбувається у стандартній нотифікації BPMN2.0. Компанія CS виконує роботи з первинного налаштування, впровадження, підтримки рішення, розроблення конекторів, сервісів для підключення до зовнішніх ресурсів та ресурсів інфраструктури банку, забезпечення вимог до безпеки даних.

Конструктор анкет і робочих місць користувачів, веб-додаток користувача

Конструктор дозволяє налаштувати форму анкети та робочих форм користувача – зовнішній вигляд, набори полів, перевірки й обмеження полів. Готові форми підключаються до системи і стають доступні користувачам у залежності від прав доступу.

Додаток користувача забезпечує оболонку для роботи співробітника контакт-центру, ризик-менеджера та інших користувачів системи зі своїми завданнями.

До стандартного пакету поставки веб-додатку входять:

• Робоче місце співробітника (списки заявок, робота із завданнями)
• Бізнес-налаштування (продукти, партнери, відділення, чорний список, довідники)
• Стандартні звіти «Прийняті рішення», «Експорт заявок», «Часові показники процесів»
• Моделер процесів, дизайнер анкет
• Адміністраторські функції (журнали обміну даними зі сторонніми системами, адміністрування додатку)

Додатково можуть бути запропоновані:

• Робоче місце кредитного брокера (ведення власного списку користувачів у торгових точках, робота цих користувачів у додатку як агентів)
• Особистий кабінет клієнта банку (модуль, який при переході за посиланням із зовнішнього сайту забезпечує реєстрацію клієнта, подання ним заявки на кредит, авторизацію, надання даних щодо поточної заборгованості за вже існуючими кредитами)
• Інші необхідні аналітичні звіти

Внутрішні сервіси для використання у процесах

До стандартного пакету поставки включені такі сервіси:

• Сервіси пошуку позичальника у власній базі за ідентифікаційним кодом, номером телефону, за паспортними даними
• Сервіси для виклику довідників системи, пошуку продуктів, партнерів, відділень
• Сервіси пошуку позичальника у власному чорному списку за ідентифікаційним кодом, номером телефону, за паспортними даними
• Сервіс пошуку заявок позичальника у зазначених статусах для налаштування бізнес-правил

Додатково можуть бути запропоновані:

• Сервіс пошуку збігів ключових параметрів в історичних заявках (анти-фрод сервіс)
• Інші необхідні внутрішні сервіси

Інтерфейси для прийняття заявки із зовнішніх систем

Відкриті онлайн-інтерфейси для прийому кредитної заявки:

• з сайту банку (компанії)
• з системи інтернет- та мобільного банкінгу
• з програмного забезпечення партнера (Таргет Фінанс, Ельдорадо, Фокстрот, АЛЛО або інша організація)

Зверніть увагу, що для прийому заявок із сторонніх систем необхідна договірна взаємодія банку (компанії) з відповідними партнерами. Кредитний комплекс забезпечує тільки технічну складову інтеграції.

Інтерфейси взаємодії з бек-офісною системою

Інтерфейси для взаємодії з АБС Б2 або іншою бек-офісною системою:

• сервіси пошуку даних контрагента, його рахунків, кредитної історії
• створення/оновлення облікового запису контрагента
• створення/оновлення анкети фінмоніторингу
• відкриття поточного рахунку контрагента - фізичної особи
• різні типи кредитів: кредит готівкою, товарний кредит, на карту, автокредит, іпотечний кредит тощо.
• застава + страхування
• інші необхідні види інтерфейсів

Конектор до зовнішніх джерел інформації (кредитна історія, відкриті реєстри)

Модуль забезпечує можливість звернення до бюро кредитних історій та інших зовнішніх джерел інформації для отримання даних про позичальника:

• кредитна історія
• анти-фрод
• скоринг, поведінковий скоринг, аплікаційний скоринг тощо.
• фотобіометрія (пошук і порівняння фотографій) тощо.
• загублені паспорти
• особи в розшуку тощо
• дані з реєстру підприємців
• дані про судові рішення
• досьє компанії тощо
• пошук адрес з анкет на карті, визначення відстані між адресами тощо.

Інші необхідні інтерфейси

За необхідності можуть бути реалізовані інші необхідні інтерфейси, наприклад, для взаємодії з ПЗ контакт-центру банку: виклик інтерфейсу для набору номеру по телефону, пошук даних позичальника за запитом ПЗ контакт-центру тощо.